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コンタクトレンズの通販は、価格だけでなく「送料がいくらかかるか」「届くまで何日かかるか」「合わなかったときに返せるか」で向き不向きが分かれます。レンズモードは、シンガポールの会社が運営する個人輸入型のコンタクトレンズ通販で、スマホから注文できる公式アプリがあります。この記事では、公式サイトとアプリのストア情報で確認できた送料の仕組み、届くまでの日数、返品の条件、利用者の声を整理しました。
商品の特徴
レンズモードは、LENS MODE PTE,LTD.（シンガポール）が運営するコンタクトレンズの通販サイトです。会社概要では2003年2月の設立と案内され、サイトでは「延べ670万人のお客様」への販売実績もうたわれています。
日本国内の店から買う通販とは仕組みが違い、商品はシンガポールから空輸され、利用者本人が個人使用のために輸入する形になります。公式サイトでは、このため消費税や個人輸入代行料はかからないと説明されています。
品ぞろえは、1日・2週間・1ヶ月の使い捨てタイプに加えて、カラーコンタクト、乱視用、遠近両用までそろいます。メーカーはジョンソン・エンド・ジョンソン、クーパービジョン、アルコン、ボシュロムなどで、独自ブランド「Qieto（キエト）」も扱います。たとえば「キエトワンデー」は1箱30枚入りで、1箱1,550円（2026年10月11日確認）です。
公式アプリでは、商品検索のほか、購入履歴からの「かんたん再注文」、クーポン一覧の確認、プッシュ通知の受け取りができます。同じレンズを続けて買う人は、注文の手間を減らせます。iPhone版はApp Store、Android版はGoogle Playで配信されています。
おすすめポイント
最大の特徴は、商品代金そのものが抑えめな点です。公式サイトの商品ページには、キエトワンデーの箱数ごとの価格が載っています（2026年10月11日確認）。
- 1箱：1,550円
- 2箱セット：2,980円（1箱あたり1,490円）
- 4箱セット：5,920円（1箱あたり1,480円）
- 12箱セット：17,280円（1箱あたり1,440円）
箱数を増やしたときの値引きは小さく、1箱と12箱で1箱あたり110円の差です。まとめ買いは、単価を下げるより、買い足す回数を減らして送料を抑えるための買い方になります。
アプリを使う理由は、クーポンにもあります。公式のアプリ案内ページでは、アプリ限定のクーポンやキャンペーンを案内しており、インストール後にアプリ内からマイページへログインすると、クーポンやプッシュ通知を受け取れるとされています。クーポン一覧のページには「アプリ限定500円OFF」と「初めてのお客様限定500円OFF」が別々に載っています。条件や期限はクーポンごとに異なります。
支払い方法も選べます。クレジットカードと後払いのペイディは決済手数料が無料で、ほかにNP後払い（手数料270円）、代金引換、銀行振込などが用意されています。
利用者の声では、価格と使用感のバランスを評価するものが見られます。公式サイトのキエトワンデーのレビュー欄（評価4.4、521件）には、これまで使っていたワンデーの半額で心配だったが、夕方になっても乾かず満足しているという30代女性の投稿があります。アプリの評価は、App Storeで4.3（1,364件）、Google Playで3.6（159件）です（いずれも2026年10月11日確認）。
購入前に確認したいこと
個人輸入の通販には、国内通販にない条件があります。注文前に次の点を確認してください。
| 項目 | 公式サイトの案内 |
|---|---|
| 送料 | 全国一律。1日・2週間・1ヶ月タイプは1箱300円で、最低送料は1,000円（2026年6月23日改定）。代金引換は別途700円 |
| お届け | 在庫がある場合、最短3〜4日（平均7日前後）。乱視用やカラーなど取り寄せ品は1か月以上かかることもある |
| 返品・交換 | 商品到着後30日以内。開封済み、箱がつぶれた商品、箱に印を付けた商品は不可。お客様都合の返送料は負担。交換は同じ商品の別レンズデータのみ |
| キャンセル | 注文確定後のキャンセル・商品変更は不可。発送が遅れた場合も同様 |
| 税・数量 | 1回の輸入が1万6666円を超えなければ消費税・関税はかからないが、通関でまれに課税されることがある。個人使用の範囲で最大両眼2か月分まで |
送料は、箱数で負担感が変わります。キエトワンデーを1箱だけ買うと、最低送料の1,000円がかかり合計2,550円です。4箱セットなら商品代金5,920円に送料1,200円（300円×4箱）が加わり、合計7,120円、1箱あたり約1,780円になります。
お届けにも注意が必要です。5箱以上を注文すると梱包が分かれ、3営業日ほど間隔をあけて順次届きます。不在のまま再配達を依頼しないと、郵便局は14日、佐川急便は7日でシンガポールへ返送されます。レンズの残りが少なくなる前に、余裕を持って注文してください。
悪い口コミも確認できます。App Storeのレビューには、20日たっても発送状況が梱包前のままだったという投稿（2025年10月）や、カートで数量を変えられず結局ウェブ画面で操作することになるという指摘（2024年10月）があります。使用感については、キエトワンデーのレビュー欄に、ワンデーアキュビューより矯正力が弱く感じた40代男性の投稿や、ドライアイの人にはすすめにくく馴染むまで時間がかかった40代女性の投稿があります。
最後に、処方箋の扱いです。レンズモードは注文時に処方箋の提出を求めていませんが、公式サイトは、眼科医の処方に基づいて選ぶことと、年1回以上の眼科受診を案内しています。初めて使うレンズや度数が変わりそうなときは、先に眼科で検査を受けてください。注文の直前には、公式サイトで最新の条件を確認することをおすすめします。
こんな人におすすめ
- いま使っているレンズの度数やBCを把握していて、通販で続けて買いたい人
- 1日使い捨てを、商品代金を抑えて使いたい人
- 同じレンズを定期的に買うので、アプリの再注文機能で手間を減らしたい人
- 届くまで1週間前後かかっても、余裕を持って注文できる人
- クレジットカードや後払いなど、決済方法を選んで買いたい人
反対に、明日までにレンズが必要な人や、開封後でも気軽に返品したい人には向きません。返品は未開封の商品に限られ、お届けは平均7日前後です。1箱ずつ少量を買う使い方だと、最低送料1,000円の負担が大きくなる点にも注意してください。
掲載している価格・送料・返品条件・口コミは2026年10月11日時点で確認した内容です。変更されている場合があるため、申し込みの前に公式サイトおよびアプリ内の最新の情報をご確認ください。
