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コンタクトレンズを通販で買いたくても、処方箋は要るのか、いつ届くのか、合わなかったら返品できるのか、と購入前の疑問は意外と多いものです。アレッズコンタクトは、東京・渋谷で20年以上営業している国内専門のコンタクトレンズ通販ショップです。取扱商品、送料、発送の目安、返品条件を、利用者の口コミとあわせて整理しました。
商品の特徴
アレッズコンタクトを運営しているのは、東京都渋谷区の株式会社アレッズです。同店のサイトでは、渋谷で20年以上営業してきた国内専門のコンタクトレンズ通販サイトと紹介されています。インターネットからの注文は24時間受け付けており、電話やFAXでの注文、渋谷の店頭での受け取り・購入にも対応しています。パソコンやスマホでの入力が不安な人でも、注文方法を選べるのは心強い点です。
取扱商品の幅は広く、ワンデー、2ウィーク、マンスリーの使い捨てタイプに加えて、乱視用、遠近両用、カラーコンタクト、ハードコンタクトまでカテゴリが分かれています。強度の近視や遠視に対応したレンズのページもあります。メーカーもシード、ボシュロム、アルコン、ジョンソン・エンド・ジョンソン、メニコン、クーパービジョンなど多数が掲載されており、今使っているレンズをそのまま探しやすい構成です。
レンズとケア用品をまとめた「お買得セット」も用意されています。ケア用品付きのセットや、送料無料のセットが案内されているため、レンズとケア用品を別々に買い足す手間を減らしたい人にも向いています。
おすすめポイント
まず挙げたいのが、発送の早さです。同店のサイトによると、平日・土曜日の17時までの注文で、在庫のあるレンズは即日発送されます。本州なら最短で翌日、中国・四国・九州・沖縄・北海道は2日後の到着が目安です（離島を除く）。レンズの残りが少なくなってから気づいた場合でも、間に合う可能性があります。
次に、処方箋の提示が原則として不要な点です。同店は、法的に処方箋の提示は義務ではないとして、提示なしで注文できる形をとっています。ただし、メーカーやレンズによっては提示が必要なものがあり、その場合は案内に従う必要があります。
送料は全国一律600円で、10,000円以上の購入なら送料に加えて代引手数料とNP後払い手数料も無料です。ワンデーを数か月分まとめて買う人は、この条件に届きやすいでしょう。
口コミでは、電話で相談できる点を評価する声が見られます。たとえば、2025年10月の投稿には「購入前に電話で相談」して納得したうえで注文できた、2025年9月の投稿には配達方法や支払い方法の問い合わせに「とても丁寧に対応していただきました」という内容がありました。同店のサイトでは、スタッフは全員がコンタクトレンズの利用経験者とも説明されています。
購入前に確認したいこと
処方箋が不要でも、注文にはレンズのデータが必要です。現在使っているレンズのBC、PWR、DIAに加えて、乱視用ならCYLとAXIS、遠近両用ならADDも入力します。箱やケースに記載があるので、注文前に手元に用意しておくと迷いません。
| 項目 | 確認できた内容 |
|---|---|
| 送料 | 全国一律600円（税込）。10,000円以上で無料 |
| 支払い方法 | クレジットカード、代金引換（手数料300円）、NP後払い（手数料300円）、銀行振込 |
| お届け | 在庫品は即日発送。取り寄せ品は数日、特注のハードは1週間以上かかることも |
| お客様都合の返品 | 到着後7日以内に連絡。未開封品のみ。往復送料はお客様負担 |
在庫がない商品は、メーカーからの取り寄せになります。サイトでは取り寄せ品の目安が数日とされていますが、特注のハードコンタクトなどは7日から15日ほどかかる場合があります。口コミにも、特注品のため時間がかかったという声があり、直近の配送日を選べたことへの要望も書かれていました。急ぎの場合は、在庫のあるレンズかどうかを先に確認しておくと安心です。
返品の条件にも注意が必要です。不良品や誤配送は交換に応じてもらえますが、サイズ違いや注文の間違いといったお客様の都合による交換は、到着後7日以内で、外箱を開封していない商品に限られます。外箱がつぶれた商品や、シュリンクが破れた商品も対象外です。
コンタクトレンズは高度管理医療機器にあたります。同店も眼科での定期検査を勧めているので、検査を受けたうえで、注文前にはサイトで最新の条件を確認してください。
口コミの出典：アレッズコンタクトのサイト内「ショップレビュー」（2026年10月30日確認。https://www.aredz.com/ のトップページに掲載。掲載20件のうち本文を確認できた5件を参照しました）
こんな人におすすめ
ここまでの内容をふまえると、次のような人に向いています。
- レンズがなくなりそうで、できるだけ早く届けてほしい人
- 今使っているレンズと同じものを、データを入力して手軽に買い足したい人
- 乱視用や遠近両用、ハードなど、種類が多いなかから選びたい人
- ネット注文に不安があり、電話で相談しながら決めたい人
- レンズとケア用品をまとめて買って、送料を抑えたい人
一方で、初めてコンタクトレンズを使う人や、度数やカーブが分からない人は、先に眼科で検査を受けてからの利用がおすすめです。また、サイズ違いに備えて返品や交換の自由度を重視したい人は、お客様都合の返品が未開封に限られる点を踏まえて検討してください。
掲載している価格・仕様・販売条件は2026年10月時点で確認した内容です。変更されている場合があるため、申し込みの前に公式サイトで最新の情報をご確認ください。
